Digital Reinvention

L'informatique cognitive, prochaine révolution du tourisme

IBM a récemment annoncé la verticalisation de son système cognitif révolutionnaire 'Watson'. Ce dernier représente une nouvelle ère informatique basée sur sa capacité à interagir en langage naturel et traiter une multitude de données structurées et non structurées, tout en apprenant de chaque interaction.

Selon le cabinet de recherche en technologie Gartner, Inc., les machines intelligentes représenteront le changement le plus significatif jamais apporté par les technologies de l'information, pouvant rendre les personnes plus efficaces et leur permettant de « défier l'impossible ».

La société WayBlazer fondée par Terry Jones (Travelocity.com, Kayak) entend bien utiliser Watson pour révolutionner le secteur du tourisme en redéfinissant la façon dont les consommateurs rêvent, planifient, personnalisent et achètent leur voyage. Superbe illustration de la convergence du Cloud, du Big Data et de la mobilité.

Pour en savoir plus, n'hésitez pas à consulter les articles suivants:

Wayblazer.com : comment IBM Watson pourrait révolutionner le tourisme (Silicon)

WayBlazer : une intelligence artificielle au service du Tourisme (Travel On Move)

 

Retour sur le Totec 2014 - Tourism Technology Conference

J'ai eu le privilège de pouvoir participer au Totec 2014, la conférence annuelle sur le tourisme et les technologies, dirigée d'une main de maître par Frédéric Vanhoutte. L'objectif était de partager la vision et les investissements d'IBM en matière de transformation digitale tout en rappelant que l'histoire du groupe est intimement liée à celle de cette industrie: création du système de réservation Sabre ou encore la contribution de 4000 employés d'IBM au succès de la mission Apollo.

De nombreuses industries sont en train de se réinventer et de grandes entreprises annoncent dorénavant leur plan de transformation digitale à coups de communiqués de presse. Mais c'est encore plus impressionnant de voir tout l'écosystème d'une industrie se mobiliser pour partager sa vision et ses innovations (en l'occurrence celle du tourisme et plus particulièrement celle du voyage). La conférence était riche et dynamique (agenda) avec l'intervention de différents acteurs: start-ups, Travel On Move, grands groupes tels qu'Amadeus, Sixt, Air France, l'aéroport de Toulouse Blagnac ou encore Delsey pour présenter sa valise connectée (vidéo ci-dessous)

Montée en puissance du display dans la pub (intervention de Criteo), interconnection des écosystèmes entre les aéroports, les transporteurs, les fabriquants d'objects connectés, révolution du mobile qui devient l'assistant personnel numérique du voyageur, véhicules volants et drônes, simplification du parcours client, nouveaux services à bord...le secteur est en pleine ébullition, le digital est omni-présent. Coups de coeur pour Reminiz autour de la reconnaissance faciale et Technicon Design pour son concept d'avion du futur.